FAQs

Las 10 preguntas más frecuentes

1. ¿Puede el consumidor final comprar un sello directamente a COLOP?

Solo puede comprar nuestros productos a distribuidores oficiales (online y offline).
Aquí podrá acceder a un breve listado de fabricantes de sellos y distribuidores de artículos de oficina en su país: COLOP Buscar Socios

2. La almohadilla de mi sello autoentintable está seca y marca poco, ¿qué puedo hacer?

Le recomendamos que compre una almohadilla original a una distribuidor oficial (online y offline) En la parte posterior de la almohadilla puede ver la descripción del artículo de la almohadilla original COLOP. Aquí podrá acceder a un breve listado de fabricantes de sellos y distribuidores de oficina en su país: COLOP Buscar Socios

3. Necesito cambiar la almohadilla de mi sello. ¿Cómo lo hago?

El cambio de las almohadillas COLOP es muy sencillo. Puede ver varios vídeos en nuestro canal YouTube que le ayudarán.

4. He comprado un sello Green Line. ¿Qué significa exactamente?

¡Enhorabuena! Tiene un sello fabricado mayoritariamente con materiales reciclados y sostenibles con al menos el 70 % de materiales plásticos reciclados.
Las emisiones de CO2, considerablemente reducidas pero sin embargo inevitables, son compensadas por medio de inversiones en proyectos para la protección del medio ambiente (proyectos Gold Estándar).

5. He comprado un sello Microban. ¿Qué significa exactamente?

Sellos con protección antibacteriana. La protección antibacteriana Microban® previene el desarrollo de las bacterias nocivas! A diario, los sellos pueden ser utilizados por muchas personas diferentes, eso significa el contacto con muchas manos y la transmisión de bacterias. Incorporado durante el proceso de fabricación, no desaparece con el lavado y es inocuo para la salud.

6. He comprado una imprentilla. ¿Hay algo que tenga que tener en cuenta especialmente al componer el texto?

Cuando vaya a montar el texto, es importante colocar los caracteres de forma inversa y de abajo hacia arriba ya que el texto es imagen espejo al imprimir.

7. ¿En qué país se fabrican los productos COLOP?

Los productos de calidad COLOP se fabrican exclusivamente en Europa, y mayoritariamente en su central en Wels, Austria

8. ¿Qué tamaño de sello y qué formato es el más adecuado obtener la impresión que yo quiero?

Un fabricante de sellos o distribuidor podrá ayudarle respondiendo a estas preguntas. Cuando haga un pedido online, un buscador de producto le ayudará, paso a paso, a encontrar el producto adecuado (número de líneas y caracteres, fecha, logo, etc.).

9. ¿Qué tipo de sellos puedo personalizar?

Los sellos COLOP Printer Standard con ventana índice extra larga y trasparente son perfectos para la personalización. Para hacerlo, por favor, visite la página web www.imagecard.colop.com. También se pueden personalizar nuestros modelos EOS simplemente con papel impreso como ImageCards™. Una vez haya elegido el modelo de sello que desea, puede añadir imágenes o textos en la placa vacía. Después imprimirlo, cortarlo, colocarlo en su sello y su personalización está lista.

10. La fecha o el texto en mi fechador no imprimen correctamente. ¿Qué puedo hacer pasa solucionarlo?

Si la fecha no se imprime completamente, se tienen que atornillar los dos tornillos que hay a los lados de la fecha (en el sentido de las agujas del reloj) Si el texto no se imprime completamente, los dos tornillos mencionados se tienen que atornillar en sentido contrario a las agujas del reloj.

Para visualizarlo, encontrará un video explicativo en el canal YouTube de COLOP.

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