FAQs

Le 10 domande più richieste

1. Si può comprare un timbro presso COLOP come utente finale?

Potete acquistare i nostri prodotti esclusivamente presso i rivenditori qualificati (online e offline).
È possibile trovare una breve panoramica di timbrifici e fornitori per ufficio nel vostro paese su: COLOP Ricerca il Punto Vendita

2. Il cuscinetto del mio timbro autoinchiostrante è vuoto e l’impronta è debole, cosa posso fare?

Si consiglia di acquistare un cuscinetto di ricambio originale presso un rivenditore qualificato (online e offline). Sul retro del cuscinetto trovate la rispettiva descrizione articolo del vostro cuscinetto originale COLOP. È possibile trovare una breve panoramica di timbrifici e fornitori per ufficio nel vostro paese su: COLOP Ricerca il Punto Vendita

3. Il cuscinetto del mio timbro deve essere sostituito. Come posso fare?

La sostituzione del cuscinetto sui prodotti COLOP funziona molto facilmente. Per il supporto si possono trovare alcuni video sul nostro canale YouTube:
YouTube channel.

4. Ho comprato un timbro Green Line. Cosa significa esattamente?

Complimenti! Hai un timbro che è prevalentemente realizzato con materiali sostenibili e riciclati. Per esempio, per un timbro Green Line viene utilizzato una quota del 70% di materiali riciclati.
Inoltre i timbri Green Line sono CO2 neutro, ciò significa che le inevitabili emissioni di CO2 sono compensate da investimenti in un progetto di protezione del clima (progetto GOLD STANDARD).

5. Ho comprato un timbro Microban. Cosa significa esattamente?

Questi timbri sono dotati di protezione antibatterica Microban®. Ciò significa che viene impedita la crescita di batteri dannosi. Nella vita quotidiana i timbri sono utilizzati da molte persone diverse – spesso vengono toccati e i batteri vengono trasmessi.
Questa protezione è direttamente integrata nel prodotto durante il processo di produzione, quindi non può essere asportata. E’ inoltre innocua per la salute.

6. Ho comprato un timbro “Fai da te”. Cosa significa esattamente?

Quando si imposta la piastra fai da te, è importante iniziare dal retro al fronte, questo perché il testo si riflette al momento dell’impronta.

7. In quali paesi si realizzano i prodotti COLOP?

I prodotti di qualità di COLOP vengono realizzati quasi esclusivamente in Europa, in particolare la maggior parte viene prodotta presso la sede di Wels, Austria.

8. Quali dimensione e formato del timbro si adattano meglio alla mia impronta desiderata?

Un timbrificio o rivenditore sarà felice di aiutarvi rispondendo a queste domande. Quando si ordina online di solito un “Product Finder” ti aiuta, passo dopo passo, per trovare il prodotto giusto (il numero di righe e caratteri, data, logo, ecc.).

9. Quale tipologia di timbri posso personalizzare?

Il Printer Standard di COLOP, con lo spazio extra-large, trasparente per l’immagine, è perfetto per la personalizzazione. Si prega di visitare il sito web e di conseguenza www.imagecard.colop.com. Anche i nostri modelli EOS possono essere personalizzati con una semplice carta stampata come le ImageCards™.
Dopo aver scelto il modello di timbro è possibile aggiungere immagini o testi al modello vuoto. Stampate, tagliate, mettetelo nella vetrina, e il vostro timbro personalizzato è pronto.

10. La data o il testo nel mio datario non viene stampata correttamente. Cosa posso fare per risolvere questo problema?

Se la data non viene stampata interamente, le due viti a fianco dell’area della data devono essere avvitate (in senso orario). Se il testo non viene del tutto stampato, le due viti riportate devono essere avvitate in senso antiorario.

Per la visualizzazione trovate un tutorial sul canale YouTube di COLOP: video on the COLOP YouTube channel.

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