Asistencia
Configuración, manuales y preguntas frecuentes
Empieza a utilizar tu COLOP e-mark go descargando la app (disponible para iOS y Android). Una vez hecho esto, mira uno de nuestros vídeos de configuración de e-mark go para que te guíe en el proceso de instalación.
Si tienes alguna pregunta sobre tu COLOP e-mark go, consulta nuestra completa base de datos de preguntas frecuentes. Puedes buscar la pregunta por tema o simplemente empezar a escribir tu pregunta o tema de interés. También puedes descargar los manuales de usuario completos de COLOP e-mark go (disponibles en varios idiomas), la guía de instalación rápida, la carpeta de consejos y trucos, etc.
Línea de atención al cliente - Estamos aquí para ayudar
¿Ya has visto los vídeos de instalación, has consultado los manuales y has consultado nuestras preguntas frecuentes?
Si todavía no encuentras la respuesta a tu pregunta o no resuelves tu problema, ponte en contacto con el teléfono de atención al cliente de tu país.
Austria:
support.at@colop-emarkgo.zendesk.com
De lunes a jueves de 8 a 17 horas, y los viernes de 8 a 12 horas
República Checa:
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+420 702 163 126
De lunes a viernes de 8:00 a 16:00
Francia:
colop@colop.fr
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De lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00
Alemania:
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De lunes a jueves de 8 a 17 horas, y los viernes de 8 a 12 horas
Italia:
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De lunes a viernes de 9:00 a 12:00 horas; de 14:00 a 17:00 horas
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De lunes a jueves de 8 a 17 horas; viernes, de 8 a 12 horas
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