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Asistencia

Configuración, manuales y preguntas frecuentes

Empieza a utilizar tu COLOP e-mark go descargando la app (disponible para iOS y Android). Una vez hecho esto, mira uno de nuestros vídeos de configuración de e-mark go para que te guíe en el proceso de instalación.

Si tienes alguna pregunta sobre tu COLOP e-mark go, consulta nuestra completa base de datos de preguntas frecuentes. Puedes buscar la pregunta por tema o simplemente empezar a escribir tu pregunta o tema de interés. También puedes descargar los manuales de usuario completos de COLOP e-mark go (disponibles en varios idiomas), la guía de instalación rápida, la carpeta de consejos y trucos, etc.

Línea de atención al cliente - Estamos aquí para ayudar

¿Ya has visto los vídeos de instalación, has consultado los manuales y has consultado nuestras preguntas frecuentes?
Si todavía no encuentras la respuesta a tu pregunta o no resuelves tu problema, ponte en contacto con el teléfono de atención al cliente de tu país.

Austria:
support.at@colop-emarkgo.zendesk.com
De lunes a jueves de 8 a 17 horas, y los viernes de 8 a 12 horas

 

República Checa:
obchod@colop.cz
+420 702 163 126
De lunes a viernes de 8:00 a 16:00

 

Francia:
colop@colop.fr
+33 1 49 56 04 50
De lunes a viernes de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 16:00

 

Alemania:
support.de@colop-emarkgo.zendesk.com
De lunes a jueves de 8 a 17 horas, y los viernes de 8 a 12 horas

 

Italia:
customercare@wigo.it
+39-02-58100705
De lunes a viernes de 9:00 a 12:00 horas; de 14:00 a 17:00 horas

 

Bélgica, Países Bajos y Luxemburgo:
support.nl@colop-emarkgo.zendesk.com
De lunes a jueves de 8 a 17 horas; viernes, de 8 a 12 horas

 

España:
info@colop.es
+34 93 5067506
De lunes a jueves de 9:00 a 5:00, Viernes 9:00 a 2:00

 

Suiza:
support.ch@colop-emarkgo.zendesk.com
De lunes a jueves de 8:00 a 17:00, viernes de 8:00 a 12:00

 

Reino Unido:
support.uk@colop-emark.zendesk.com
De lunes a viernes de 9:00 a 17:00

 

EE.UU.
Royal Consumer Information Products, Inc.
hotline@royal.com
+1 800 272 6229
De lunes a domingo de 10:30 a 19:30h EST

 

Suecia
emarksupport@unigraphics.se
+46 33 151111
De lunes a jueves de 7:30 a 16:30 y viernes de 7:30 a 15:15

 

Si tu país no aparece en esta lista, ponte en contacto con nosotros en support@colop-emarkgo.zendesk.com