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Assistance

Configuration, manuels et FAQ

Commencez à utiliser votre e-mark COLOP en téléchargeant l'application ou le logiciel (disponible pour iOS, Android ou Windows desktop) pour votre e-mark ou e-mark create. Une fois que vous l'avez fait, regardez l'une de nos vidéos de configuration de l'e-mark pour vous guider dans le processus d'installation.

Si vous avez des questions sur votre e-merk COLOP, consultez notre base de données complète de FAQ. Vous pouvez effectuer une recherche par sujet ou simplement commencer à taper votre question ou le sujet qui vous intéresse. Vous pouvez également télécharger les manuels d'utilisation complets de l'e-mark COLOP (disponibles en plusieurs langues), le guide d'installation rapide et bien d'autres choses encore.

Ligne d'assistance clientèle - Nous sommes là pour vous aider

Vous avez déjà regardé les vidéos d'installation, consulté les manuels et parcouru notre FAQ ?

Si vous n'arrivez toujours pas à trouver la réponse à votre question ou à résoudre votre problème, veuillez contacter le service d'assistance clientèle de votre pays.

Autriche:
support.at@colop-emark.zendesk.com
Du lundi au jeudi de 8 h à 17 h, le vendredi de 8 h à 12 h. 

 

République tchèque:
obchod@colop.cz
+420 702 163 126
Du lundi au vendredi de 8h à 16h.

 

France:
colop@colop.fr
+33 1 49 56 04 50
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h.

 

Allemagne:
support.de@colop-emark.zendesk.com
Lundi à jeudi 8h-17h, vendredi 8h-12h.

 

Italie:
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+39-02-58100705
Lundi à vendredi 9h-12h ; 14h-17h.

 

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg:
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Lundi à jeudi 8h-17h, vendredi 8h-12h.

 

Roumanie:
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+40-744683861
Du lundi au vendredi de 9h à 17h.

 

Slovaquie:
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Du lundi au vendredi de 8h à 16h.

 

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Lundi à jeudi 9h á 17h, Vendredi 9h á 14h

 

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Lundi à jeudi 8h-17h, vendredi 8h-12h.

 

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